La respuesta será enviada a su correo electrónico registrado. Aquí debajo te compartiremos el código generado para tu reclamo o queja:
Estamos a su disposición para atender sus consultas, solicitudes o reclamos
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.